Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, kümmern sich unsere Teams innerhalb weniger Stunden um Ihre Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit Ihrer Bestellnummer. Falls Sie die E-Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Um die Vorbereitung Ihrer Bestellung zu verfolgen, gehen Sie auf Ihr Bompard-Kundenkonto in der Rubrik „Meine Bestellungen“:
- Wenn der Status „In Vorbereitung“ lautet, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung gerade vorbereitet wird und noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde.
- Wenn der Status „In Zustellung“ lautet, wurde Ihr Paket dem Transportdienstleister übergeben und die Zustellung ist im Gange.
Bitte beachten Sie, dass sich während Sonderaktionen und/oder an Feiertagen die Vorbereitungs- und Lieferzeiten geringfügig verlängern können.